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Formation #MN31

Formation Méthode de résolution de problèmes S.O.R.A

Du 18 au 20 Sept. 2019

Du 20 au 22 Nov. 2019

3 jours

Réf. MN31

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Objectifs

  • Etre capable d’analyser et de résoudre un problème
  • Etre capable d’utiliser une méthode et les outils adaptés à la résolution des problèmes
Participants

Participants

  • Toute personne travaillant dans les services de qualité, la production et la maintenance
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Méthodologie S.O.R.A
  • 4 fonctions
  • Situer
  • Observer
  • Réfléchir
  • Agir
2/ Outils méthodologiques support à SORA
  • QQOQCPC
  • Règle des 80/20, Pareto
  • Principe d’Hishikawa, les « 5M » et les « 6 effets »
  • Principe des « 5 pourquoi », identification des causes
  • d’origines
  • Outils de chiffrage, comparaison et choix de solution
  • Mesure des performances, les indicateurs
  • Brainstorming et anti-brainstorming
  • Démarches de réduction des causes ou de réduction
  • des effets
3/ Démystification de l’amélioration continue
  • Demarche SDCA-PDCA :Standardize, Do, Check, Act-Plan, Do, Check, Act
  • Importance et efficacité des standards de production, principes de réalisation
  • Principes d’ancrage des actions réalisées (roue de Deming)
4/ Notions de comportement, de communication et de rigueur en résolution de problème
  • Favoriser l’approche « problème » et non pas l’approche « solution »
  • Attitudes favorables (attitudes de Porter
5/ Application
  • Etude de cas prise au sein de l’entreprise
Dates

Dates

  • Du 18 au 20 Sept. 2019
  • Du 20 au 22 Nov. 2019