Formation #SMP22

Formation Organiser et Gérer un Système Qualité

Durée : 4 jours

Code : SMP22

Prochaines dates programmées :

Du 25 au 28 Juin 2024

Du 27 au 30 Août 2024

Du 29 Oct. au 01 Nov. 2024

Du 17 au 20 Déc. 2024

Objectifs

Appréhender les concepts liés au management de la qualit

Etre en mesure de participer à la conduite du projet qualité

Acquérir les connaissances pour l'organisation et la mise en place pratique d'un système de management de la qualité

Programme

1/ Les concepts fondamentaux du management de la qualité 2/ Définitions et concepts liés à la qualité 3/ Démarche qualité dans le milieu de la santé

Les termes et définitions relatifs à la Qualité

Contexte réglementaire

Enjeux en matière économique

Organisation d’amélioration de la prise en charge de la pertinence des soins

4/ Le système de management de la qualité : composantes 5/ Le système de management de la qualité : documentation 6/ L’efficacité par l’approche processus

L’identification des processus

Les mesures/surveillances associées à leur maîtrise

7/ Les processus

liés à la direction

liés à la gestion des ressources

liés à la réalisation

8/ Les moyens de suivi

Enquête de satisfaction

Indicateurs qualité

Audit interne

Auto-évaluation

9/ Les moyens d’amélioration

Traitements des dysfonctionnements et incidents

Indicateurs/ KPI

Actions correctives/préventives

10/ La conduite du projet

Les phases

L’implication des acteurs

L’élaboration du plan d’action et son suivi

11/ Mise en oeuvre et analyse des pratiques 12/ Rédaction de procédures, définition d’indicateurs ou de moyens de surveillance des processus

Approche Pédagogique

Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique

Cas pratiques

Remise d’outils

Echanges d’expériences

Public Cible

Personnes Visées

Directeurs

Ingénieurs bio-médicaux

Cadres de santé

Techniciens de laboratoires

Responsables de services techniques

Toute personne amenée à conduire un projet qualité dans un établissement de santé

Dates

Du 25 au 28 Juin 2024
Du 27 au 30 Août 2024
Du 29 Oct. au 01 Nov. 2024
Du 17 au 20 Déc. 2024